TALLAS Y CUIDADO DE MI JAMPIS

¿Cuál es mi talla? Consulta nuestra guía de tallas en el menú de compra.

¿Está disponible mi talla? Siempre hay existencias, a menos que se indique lo contrario. Si una talla y color están agotados, se indicará en nuestra web. Puedes comprobar si tu talla está disponible en otro color o realizar un pedido anticipado; te lo enviaremos en cuanto esté disponible.

¿Cuánto duran los Jampis? Los pijamas Jampis están hechos de algodón 100 % orgánico tejidos en interlock, un tejido muy resistente y duran mucho tiempo si se cuidan adecuadamente.

¿Cómo puedo cuidar mis Jampis? Lávalos a un máximo de 30 grados y nunca los metas en la secadora; déjalos secar al aire libre. Obtendrás un mejor resultado si los planchas. Verás que se secan rígidos, al ponerlo en contacto con tu piel recuperará la suavidad. La magia de los tejidos orgánicos.

PEDIDOS

¿Cómo sé si mi pedido se ha procesado correctamente? Recibirás un correo electrónico de confirmación de compra y envío.

¿Cuál es el estado actual de mi pedido? Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu pedido al instante.

¿Cómo funcionan los códigos promocionales? Si tienes un código promocional, introdúcelo en la sección de pago y el descuento se aplicará automáticamente.

¿Cómo puedo comprar un artículo que está agotado? Una vez que se agotan las existencias de la primera edición limitada, producimos bajo demanda. Puedes realizar un pedido anticipado por mail y te avisaremos cuando esté disponible. Ten en cuenta que somos una empresa pequeña y nuestro ritmo de producción es sostenible.

Tengo un problema con mi pedido, ¿qué puedo hacer? Contáctanos por correo electrónico en hello@jampisleep.com.

PAGO

¿Qué métodos de pago aceptan? Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna.

El pago ha fallado. ¿Qué debo hacer? Actualiza la página e inténtalo de nuevo; no deberías tener más problemas.

ENVÍOS

¿Cuánto cuesta el envío? Puedes consultar las tarifas de envío en el desplegable. Cubrimos la diferencia del coste de 4.90€ por la compra de un pijama y el envío es gratis por la compra de dos o más pijamas.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Recibirás tus Jampis según los plazos establecidos por Correos. Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Error en la dirección de entrega: Contacta con la empresa de transporte asignada y facilítales tu número de envío.

No estaba en casa cuando intentaron entregar el pedido: Contacta con la empresa de transporte asignada y facilítales tu número de envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuál es la política de devoluciones de Jampis? Consulta la sección de «Reembolsos» en la parte inferior de nuestra página web.

PRODUCTOS DAÑADOS

¿Qué ocurre si recibo un pijama dañado? Esto no debería suceder, pero si ocurre, escríbenos a hello@jampisleep.com y solucionaremos el problema.

OTRAS PREGUNTAS

Si tienes alguna otra duda que no hayamos resuelto, contacta con nosotros y te responderemos en menos de 48 horas: hello@jampisleep.com